Оплата и доставка

Оплата

Заказы исполняются на условиях полной предоплаты.

Оплата заказа возможна на сайте после оформления заказа с помощью банковских карт систем Visa, Mastercard и Мир. Техническим партнером для безопасного проведения платежей, формирования и отправки кассовых чеков выступает онлайн-сервис «Робокасса».
Для оплаты вам потребуется ввести в платежную форму реквизиты карты (номер, имя и фамилию владельца, срок действия карты и код безопасности CVV). Трехзначный код CVV находится на оборотной стороне карты.
Данные вашей банковской карты становятся известными только платежному сервису и банку. Администрация настоящего сайта не получает сведений о вашей банковской карте, только извещение о факте успешного перевода средств.

Сроки исполнения заказов

Все заказы на сайте – это заказы на поштучное производство мерча. Заказы не исполняются немедленно по мере поступления, они накапливаются и передаются в производство раз в неделю. Производство занимает от одного до шести рабочих дней. В итоге все заказы оказываются готовы к отправке в срок до 15 календарных дней.

Доставка

Наш основной партнер по доставке заказов - компания СДЕК, также можно выбрать доставку Почтой России.
Вы можете выбрать самостоятельное получение посылки на пункте выдачи СДЭК, либо курьерскую доставку до двери в согласованный с вами промежуток времени.
Стоимость доставки рассчитывается в момент оформления заказа, она зависит от веса посылки, но в большей степени и стоимость, и сроки доставки зависят от местоположения вашего населенного пункта. 
Доставка включается в стоимость заказа, то есть оплачивается одновременно с заказанным вами товаром.
Если вы заказали доставку до пункта выдачи, не пропустите окончание срока хранения (СДЭК хранит посылки в пунктах выдачи 7 дней, в постаматах - 3 дня, Почта России хранит посылки 14 дней, письма - 30 дней, потом возвращает посылки отправителю).

Информирование

Если к моменту оформления заказа вы были зарегистрированы в любом магазине на платформе Мерчмаг, вы можете видеть информацию о вашем заказе в вашем личном кабинете. Если заказ делался в гостевом режиме, вы не можете видеть на сайте никакой информации ни по какому заказу.

Заказ может находиться в одном из двух статусов - "Принят" или "Отправлен". При получении каждого из этих двух статусов на указанный при оформлении заказа электронный адрес отправляется автоматически сформированное уведомление, подтверждающее либо принятие заказа, либо его отправку. Уведомление об отправке включает в себя трек-номер перевозчика для отслеживания перемещения посылки.

Если вы не видите уведомления, проверьте папки "Спам", "Уведомления" и другие подобные служебные папки.